2017年8月3日，辽阳市局网安支队接到腾讯公司举报信，称其陆续收到网民反馈，有人在电商平台上开设店铺，以“帮助未成年人解除腾讯游戏守护绑定”为由实施诈骗，并向网安支队提供了群众被骗时犯罪嫌疑人使用的联系方式。
据悉，“腾讯游戏成长守护平台”系腾讯公司推出的一款协助家长合理设定孩子的游戏行为、培养孩子健康游戏习惯的服务产品。该平台上线以来，受到社会广泛关注。随着参与注册的家庭越来越多，陆续出现了一些针对未成年游戏群体以帮助解除家长绑定为由的诈骗案件。
由于此案群体为未成年人，辽阳市网警部门高度重视，迅速开展工作。在腾讯守护者计划安全团队的大力支持下，警方查找到一名人家长上海市徐女士，并在上海市警方的配合下对其制作了询问。经查，徐女士两个月前曾通过“腾讯游戏成长守护平台”为女儿佳佳（化名，14岁）进行了帐号绑定，随后佳佳根据平台限定的时间和消费额度上网操作游戏。
2017年7月18日，佳佳在网上看到消息称，可以帮助解除“腾讯游戏成长守护平台”的绑定并延长游戏时间。在此信息的下，佳佳按照信息中提供的联系方式，将名为“专业破解防”的人加为好友，并偷偷使用母亲的手机扫码支付了80元，用以破解“守护平台”绑定。但在扫码支付的过程中，犯罪嫌疑人以各种伪装手段诱使其多次扫码，最终骗取资金10438元。经核实相关信息后，辽阳市局立即指定由文圣迅速立案采取侦查措施，并锁定了“专业破解防”的作案。8月22日，辽阳市局、文圣组成组多同时出击，将正在各自家中实施诈骗的犯罪嫌疑人田某、徐某、富某、曾某四人抓获。现场缴获了大量银行卡、手机、电脑等作案工具，收缴赃款数万元。
经，犯罪嫌疑人供述，自2017年7月，四人了解到“腾讯游戏成长守护平台”的功能后，尽管明知该平台不可破解，但仍然策划以付费破解为名对未成年游戏玩家进行诈骗。截至案发，四名嫌疑人相互配合，已经诈骗了100余名未成年人，其中在诈骗佳佳过程中，利用佳佳对扫码支付不熟练的机会，骗取了10438元。上述四名嫌疑人当日被刑事。
为人经济损失，辽阳网警联合腾讯守护者计划安全团队大批量梳理人信息，准备进行返赃工作。8月25日，辽阳警方和腾讯守护者计划安全专家赶赴上海市，向佳佳的母亲徐女士返还了现金10438元。目前，对其他人的返赃工作还在进行中。
对于和未成年人的行为，警方和腾讯公司一直持零态度。在此也提醒所有用户，好自己的个人信息安全，不要轻信所谓的破解传言，也不要轻易把自己的账号、密码、个人身份信息等告诉陌生人，避免造成不必要的损失。如果有出现类似被骗的情况，请立刻报警。
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