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常见问题解答

※发布时间:2019-11-7 19:23:24   ※发布作者:habao   ※出自何处: 

  如果少主在安装食物语方面有任何问题,少主可点击登录界面的“帮助”按钮反馈给客服或加玩家群,反馈给群管处理。少主反馈的每一条问题和优化,空桑管理司都会第一时间收集整理,认真评估并争取尽快优化。

  答:前测的客户端无法直接升级成最新的客户端。少主需要先卸载手机里的食物语客户端,重新下载安装食物语客户端方可正常体验游戏。

  1. 请少主确保腾讯手游助手上未安装有微信或QQ,否则少主将无法手机微信/QQ扫码登录游戏。

  2. 在腾讯手游助手体验《食物语》时,若将赠送体力给好友,目前存在无法自动给好友发送QQ/微信消息通知的问题。腾讯手游助手的程序gg正在快马加鞭修复该问题,对此造成的不便,还请少主谅解。

  可能此时《食物语》空桑管理司正在进行例行的服务器,请少主留意相关公告或微博/群内通知。少主可在游戏登录前公告面板或者【官网>

  新闻>

  公告】面板查询到相关信息。

  此时少主登录的服务器可能过于火爆,少主可以稍后再试,或者前往别的服务器重新创角体验游戏。因每个服务器的承载能力有限,为空桑的平稳运行,还请少主理解。

  答:少主可点击登录界面的“帮助”按钮反馈给客服或加玩家群,反馈给群管处理。少主反馈的每一条问题和优化,空桑管理司都会第一时间收集整理,认真评估并争取尽快优化。

  请少主问题时提供自己出现问题的账户和服务器、最近一次出现问题的时间、问题描述(如果能附上视频或者截图就更好啦)、问题出现频率、机型、网络、所在的地理。确认有效的问题反馈,空桑管理司将会给第一位反馈的少主提供金玉励的哟~

  答:因活动火爆,励发放时间或有延迟。活动页面若没有励到账时间的特殊说明,则默认最迟次日24点前励发送完成,烦请少主耐心等待。若仍有延迟,还请少主通过点击登录界面的“帮助”按钮反馈给客服或加玩家群,反馈给群管处理。

  答:少主抱歉,食物语目前暂未有海外发行计划,因此暂时不支持时区兼容。烦请少主在活动的时间,将本机时间修改为对应的时间,即可在活动时间内正常参加活动。举个栗子,生活在不同时区的少主,如果想要正常领取每日晚餐,则需要在时间18~20点时,修改自己本机时间为当时时间,再点击领取晚餐,即可正常领取。

  答:此问题是华为手机的已知兼容问题,空桑管理司已联系华为方修复中,对此带来的不便,烦请少主谅解。

  答:此问题是已知的设备兼容问题,该问题空桑管理司已快马加鞭修复中,对该问题给少主带来的困扰表示抱歉。

  答:少主可以通过游戏内的举报功能或联系群管,提供截图和区服描述,对有不良行为的用户进行举报,管理司将及时核实并处理。

  答:少主提交举报信息后,可以通过游戏内邮件、腾讯游戏安全中心微信号(即将上线功能)获取举报结果。

  问:我把账号借给朋友/给了代练,他用了外挂导致我被封号了,但是不是我违规,可以把我的账号解封吗?

  答:不能,管理司的处罚是针对游戏账号,而非对个人。特别是该账号的用挂行为已经对其他玩家造成了不好的游戏体验,所以我们无法对该账号进行解封。也请大家切勿共享账号,避免不必要的损失,空桑良好的游戏秩序需要大家共同。

  答:不能,为公平良好的游戏秩序,游戏内任何作弊行为都将受到处罚,这与充值与否、多少无关,请少主理解。属虎的属相婚配表

  

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